L’Institut Català de Dones facilita una línia de Whatsapp per garantir l’atenció a les dones en situació de violència masclista mentre duri el confinament domiciliari. El número de trucades al servei permanent i confidencial és el 900 900 120, però ara es podrà escriure de manera immediata al telèfon 671 778 540 a través de l’aplicació de missatgeria instantània.

Aquest número amplia i facilita la comunicació escrita i immediata amb les persones professionals d’aquest servei -psicòlogues, treballadores socials, metgesses i advocades-, que fins ara només es podia fer a través del correu electrònic 900900120@gencat.cat .

Aquesta mesura s’ha pres en conèixer que l’increment de trucades des que es va declarar l’estat d’alarma per la pandèmia del coronavirus ha estat d’un 34%. Entre el 16 i el 14 de març el servei ha atès 296 trucades, que representen un mitjana diària de 38 contactes, mentre que els mesos de gener i febrer la mitjana diària va ser de 25.

L’augment de contactes reflecteix el resultat de les accions de la Generalitat per reforçar el servei, així com l’increment de la seva divulgació a través d’anuncis i xarxes socials. Cal recordar que el govern català ha realitzat una campanya de conscienciació perquè les víctimes aprofitin els pocs moments que poden sortir de casa, per anar a un comerç que els permeti trucar als telèfons habilitats per atendre les causes de violencia masclista. Ho explica la regidora de Polítiques de Gènere a l’Ajuntament d’Altafulla, Alba Muntadas.

Per altra banda, ha disminuït el nombre de trucades realitzades pels familiars o persones properes, que ara representa un 19% del total de contactes, mentre que els mesos de gener i febrer eren el 24%. El nombre de trucades de dones en la franja d’edat d’entre 18 i 31 anys també ha experimentat un descens, passant del 19% durant gener i febrer a un 11% a març.

Pel que fa la situació familiar de les persones que fan ús del servei, les trucades de les dones de famílies monoparentals han augmentat del 17% al 23%, el nombre de trucades de dones que viuen amb parella i amb fills i filles a càrrec ha passat del 37% al 27% i les trucades de dones que viuen amb llars unipersonals ha passat del 17% al 10%.

Al web dones.gencat.cat es pot accedir a tota la informació actualitzada sobre els serveis d’atenció en situació de violència masclista en temps de confinament.