El Servei Públic d’Ocupació de Catalunya (SOC) triplica el personal d’atenció telefònica i telemàtica per fer front a l’increment de consultes de la ciutadania. La pandèmia del coronavirus ha desencadenat que la gestió d’expedients de regulació temporal d’ocupació (ERTO), de la Renda Garantida de Ciutadania i de les inscripcions com a demandant d’ocupació, augmenti exponencialment.

Pel que fa a Altafulla encara no es té constància de quants veïns es veuran afectats per aquestes mesures que han aplicat moltes empreses del territori però és evident que afectarà a un percentatge significatiu de la població. A tots ells caldrà donar-los respostes també des de l’administració local. El coalcalde d’Altafulla, Jordi Molinera,preguntat per aquesta situació, ens ha explicat que el consistori està amatent a les novetats en aquest sentit per poder aplicar polítiques actives d’ocupació així que siguin necessàries.

Actualment Altafulla compta amb una taxa d’atur al voltant del 10% si bé amb la temporada de Setmana Santa aquesta xifra havia de reduir-se notablement. L’estat d’alarma, però,ha tirat per terra aquestes previsions, com ha lamentat Molinera.

Els tràmits i consultes per les qüestions derivades d’aquests expedients es realitzen normalment des d’una Oficina de Treball, però degut a l’estat d’alarma, es van tancar al públic totes les oficines. La mesura té com a objectiu reforçar el dispositiu d’atenció a la ciutadania i garantir la resposta a les consultes i gestions. Un servei que, només en dures hores, ja ha atès més de 650 trucades.

El SOC no té competències ni en la tramitació ni en el pagament efectiu de les prestacions d’atur, ja que aquestes corresponen al Ministeri de Treball i Economia Social a través del Servicio de Empleo Público Estatal (SEPE).

Però el SOC, davant la previsió d’augment de consultes durant els pròxims dies, ha posat en marxa el Pla de suport remot a les oficines de treball que suposa la incorporació a l’equip d’atenció de 441 persones.

Per accedir a aquest servei les persones usuàries hauran de trucar al telèfon gratuït 900 800 046. Un missatge enregistrat els demanarà el seu codi postal i, posteriorment, es requerirà especificar el tipus de consulta. En funció de la tipologia de la pregunta es derivarà a un o altra dispositiu. L’horari d’atenció telefònica serà de dilluns a divendres de 8h a 14h.