El conseller de Territori i Sostenibilitat, Josep Rull, i el conseller d’Empresa i Coneixement, Jordi Baiget, han presentat aquest dimecres la nova versió de l’aplicació per a dispositius mòbils d’Infoconsum, que permetrà que els usuaris denunciïn les incidències del servei de Rodalies.

Es podran notificar les afectacions en horaris, línies i itineraris, una deficient atenció al client -com és la manca d’informació- o el mal estat de trens i estacions.

A finals del 2016, la Generalitat, l’Associació Catalana de Municipis (ACM), i la Federació de Municipis de Catalunya (FMC) van convocar una concentració al Palau de la Generalitat, precisament, per denunciar la situació “inacceptable” del servei de Rodalies i demanar el seu “traspàs total”. L’alcalde d’Altafulla i diputat al Congrés, Fèlix Alonso, es va sumar a la convocatòria per “reivindicar el manteniment de les línies i el compliment del Pla de Rodalies que es va signar ara fa pràcticament deu anys amb una inversió de 4.000 milions d’euros que no s’ha fet”. El batlle reclama “complir els compromisos”.

El Govern vol aprofitar el marc legal que fixa el Codi de consum de Catalunya per “emparar” els drets dels usuaris de Rodalies, davant la dificultat de sancionar Renfe i Adif a través de les competències del traspàs del servei ferroviari, que el conseller Rull considera “incomplet”.

En aquest sentit, el titular de Territori ha afirmat que el Govern treballa per acabar amb la “impunitat” de les incidències a Rodalies i s’ha mostrat convençut que la “pressió” de les denúncies funcionarà per millorar el servei.