Els advocats tarragonins proposen un canvi en la normativa que doni millors indemnitzacions quan hi ha retards. Des de l’Il·lustre Col·legi d'Advocats de Tarragona, l’ICAT, han plantejat la possibilitat de recàrrecs addicionals a Renfe pel perjudici que pateixen els ciutadans, que ascendiria fins a un 150% del valor del trajecte.

Aquestes indemnitzacions se sumarien a les devolucions que ja ofereix Renfe. A més, obren la porta a què hi hagi una penalització per reiteració, per a les persones que pateixen els endarreriments freqüentment, amb  abonaments mensuals gratuïts o una compensació addicional del 50%.

L'advocat Xavier Capilla explica que els usuaris tenen dret a rebre una compensació per totes les molèsties per les deficiències del servei.

Una altra de les qüestions analitzades per l’ICAT ha estat com els usuaris poden reclamar aquestes molèsties. En aquest sentit, els advocats tarragonins proposen que sigui l'Agència Catalana de Consum qui ho vehiculi.

Des de l'ICAT han demanat reunir-se amb la consellera de Territori, Sílvia Paneque, per traslladar-li la proposta.