L'Ajuntament de Tarragona ha presentat la nova ordenança de mediació. Es tracta de la primera ciutat de l'estat espanyol que disposa d'aquest reglament que entrarà en vigor el 17 d'abril pròxim. Aquest nou reglament suposa un punt d'inflexió en la introducció de la pràctica de la mediació en l'àmbit de l'administració local. D'aquesta manera es volen reduir els conflictes, agilitzar-ne la resolució i, sobretot, fomentar la confiança entre l'administració i la ciutadania.

La mediació pot ser iniciada per l'administració o a petició de la ciutadania. El procés inclou una fase inicial d'informació i consentiment, una de desenvolupament per identificar la problemàtica i explorar opcions, i una fase final per concretar i formalitzar els acords.