Els estudiants de la Universitat Rovira i Virgili (URV) disposen d’un canal per presentar queixes lingüístiques a la Universitat al web del Servei Lingüístic, que garanteix l’anonimat de les persones que les formulen. Les queixes, però també consultes i propostes, rebudes a través d’aquest formulari es deriven a la Comissió de Política Lingüística, que recull tota la informació de cada cas, adopta les actuacions que considera pertinents i, quan és necessari, promou canvis per millorar el funcionament de la Universitat i evitar situacions similars en el futur.

Així es preveu en el protocol per gestionar les consultes, queixes i propostes sobre usos i drets lingüístics a la URV, que la Universitat va posar en funcionament el curs 2011-12 i que forma part de la seva política lingüística.

L’estudiantat pot conèixer per endavant la llengua en què s’impartirà l’assignatura en què es matricula, que pot ser en català, castellà i anglès, perquè s’anuncia prèviament a la guia docent. Per aquest motiu, la llengua d’una classe no es canvia encara que un estudiant ho demani. No obstant això, els estudiants tenen dret a utilitzar tant el català com el castellà a l’hora d’intervenir a classe, de fer treballs o de contestar exàmens, independentment de la llengua en què s’imparteixi l’assignatura.

En paral·lel, la Universitat posa recursos a l’abast per avançar cap a l’ús normal i preferent del català com a llengua pròpia de la URV, augmentar el poliglotisme dels universitaris i fomentar el multilingüisme. L’oferta habitual de cursos del Servei Lingüístic va incorporar el curs passat cursos intensius adreçats específicament a estudiants de nou accés no catalanoparlants que es concentren en alguns ensenyaments. Aquests cursos són gratuïts i es fan la primera quinzena de setembre perquè tots els estudiants puguin seguir les classes amb normalitat.

Arran del malestar expressat pels estudiants de les diferents universitats catalanes pel canvi de llengua en la docència d’assignatures, el passat 20 de setembre, el Govern de la Generalitat i les universitats van acordar fer un seguiment semestral per disposar d’una radiografia acurada de la situació a les universitats. Així, la URV, com la resta d’universitats catalanes, lliurarà al Departament de Recerca i Universitats un informe semestral on es recolliran les incidències que es produeixin sobre canvis en la llengua de docència, així com les causes i motivacions d’aquest canvi. A més, també es farà un seguiment del compliment general de les llengües de docència en els diferents plans docents.