L'Ajuntament d'Altafulla ha detectat un error en la tramitació telemàtica d'instàncies que ofereix des del seu portal web i que ha fet aturar aquest servei fins que estigui solucionada la incidència. És per això que es demana a tota la ciutadania que desitgi presentar alguna instància davant l'administració local, que ho faci de manera presencial fins que es comuniqui la resolució del problema. En aquest sentit cal recordar que és necessari demanar cita per poder ser atès a les oficines municipals, a la plaça del Pou.

Igualment s'ha advertit que els tràmits presentats a partir del dia 7 de maig a través de la seu electrònica, molt probablement no s'haurien registrat correctament malgrat que el sistema, en teoria, encara funcionava sense problemes. És per això que es demana a tots aquells qui hagin presentat instàncies o hagin realitzat qualsevol gestió de manera telemàtica amb el consistori a partir d'aquell dia, que hi contactin per confirmar en quin estat es troba el tràmit en qüestió. N'ha parlat a Altafulla Ràdio el coalcalde de la vila, Jordi Molinera.

Des del consistori asseguren que es tracta d'una incidència aliena a l'Ajuntament, ja que el sistema està gestionat per l'Administració Oberta de Catalunya (AOC) i és possible que hagi afectat també a altres ajuntaments. Amb tot, lògicament, Molinera ha lamentat les molèsties ocasionades i confia que la incidència es resolgui ràpidament. Així que ho estigui, s'informarà degudament mitjançant els canals habituals de comunicació amb la ciutadania com són l'e-bando, les xarxes socials i els mitjans